مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تشكل إدارة العقود أحد المرتكزات الأساسية لضبط العلاقات التعاقدية بين المؤسسات وأطرافها المختلفة، حيث تسهم في تنظيم الالتزامات وتوضيح الحقوق بما ينسجم مع الأهداف المؤسسية والاستراتيجيات التشغيلية. وتمثل معالجة المطالبات إطارًا تنظيميًا يهدف إلى التعامل مع التعقيدات المرتبطة بالالتزامات التعاقدية وضمان استمرارية المشاريع ضمن بيئات قانونية متوازنة. أما عمليات تسوية المنازعات، فهي تعكس الآليات القانونية والمؤسسية التي توفر حلولًا عادلة وفعّالة لتجاوز الخلافات دون تعطيل سير العمليات. يقدّم هذا البرنامج تصورًا متكاملًا يربط بين إدارة العقود وهيكلة المطالبات وإجراءات تسوية النزاعات ضمن إطار مؤسسي منظم يضمن الشفافية والاستقرار.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

التعرف على الأطر المؤسسية لإدارة العقود ودورها في الاستراتيجيات التنظيمية.
تقييم الجوانب التعاقدية المرتبطة بالمخاطر وتسويتها من خلال هياكل منهجية.
تصنيف أساليب صياغة المطالبات وتفسير آثارها على الالتزامات المؤسسية.
استخدام النماذج المؤسسية لتسوية المنازعات وتحديد دورها في ضمان الاستقرار التعاقدي.
تحليل ارتباط إدارة العقود بالحوكمة المؤسسية ومعايير الامتثال.

الفئات المستهدفة:

مدراء العقود والمشتريات.
المستشارون القانونيون.
مدراء المشاريع.
مسؤولو الامتثال والحوكمة.
المهندسون والمخططون العاملون في المشاريع.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

أسس إدارة العقود:

المفاهيم المؤسسية لإدارة العقود.
موقع إدارة العقود ضمن الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
العلاقة بين العقود والاستدامة التنظيمية.
مراحل دورة حياة العقد.
أدوار ومسؤوليات الأطراف في إدارة العقود.

الوحدة الثانية:

البنية القانونية للعقود:

عناصر تكوين العقد المؤسسي.
النماذج الشائعة لوثائق العقود.
التفسير القانوني وأثره على الالتزامات المؤسسية.
التفاوض التعاقدي كإطار لنقل المخاطر.
ضوابط التوافق مع الأنظمة والتشريعات.

الوحدة الثالثة:

إدارة المخاطر التعاقدية:

أنواع المخاطر المرتبطة بالعقود.
منهجيات تقييم المخاطر التعاقدية.
استراتيجيات التخفيف من المخاطر.
العلاقة بين المخاطر وأداء المشاريع.
دور العقود في تعزيز الحماية القانونية للمؤسسة.

الوحدة الرابعة:

المطالبات التعاقدية:

المفهوم المؤسسي للمطالبات.
خطوات هيكلية صياغة المطالبات وفق الأطر القانونية.
العوامل المؤثرة في قبول أو رفض المطالبات.
العلاقة بين المطالبات وإدارة النزاعات.
مؤشرات المخاطر في إدارة المطالبات.

الوحدة الخامسة:

تسوية المنازعات:

الأسس المؤسسية لتسوية المنازعات.
الفرق بين التسوية الودية والتقاضي والتحكيم.
دور الوساطة المؤسسية.
الهياكل النظامية لتسوية النزاعات.
تأثير تسوية المنازعات على استقرار العلاقات التعاقدية.

الوحدة السادسة:

التواصل في إدارة العقود:

نماذج الاتصال الرسمي في إدارة العقود.
أهمية قنوات التواصل بين الأطراف المتعاقدة.
تقنيات التوثيق المؤسسي للاتفاقات والتعديلات.
العلاقة بين الاتصال والشفافية التعاقدية.
الأبعاد الأخلاقية للتواصل في العقود.

الوحدة السابعة:

إدارة الأداء التعاقدي:

مؤشرات قياس الأداء في العقود.
العلاقة بين الالتزامات التعاقدية وجودة التنفيذ.
تقنيات تقييم الأداء المؤسسي المرتبط بالعقود.
دور المراقبة في الحد من النزاعات.
آليات تطوير الأداء التعاقدي.

الوحدة الثامنة:

العقود وإدارة المشاريع:

التداخل المؤسسي بين إدارة العقود والمشاريع.
أهمية العقود في تحديد نطاق العمل.
العلاقة بين الجدولة الزمنية والعقود.
دور الوثائق التعاقدية في إدارة المشاريع.
أنظمة الرقابة المشتركة بين العقود والمشاريع.

الوحدة التاسعة:

الامتثال في العقود:

مفهوم الامتثال المؤسسي في العقود.
النظم الرقابية لرصد الالتزام التعاقدي.
آليات الإبلاغ المؤسسي عن الالتزامات.
تأثير الامتثال على المصداقية المؤسسية.
كيفية تحقيق التكامل بين الامتثال وإدارة المخاطر.

الوحدة العاشرة:

الحوكمة المؤسسية وتسوية المنازعات التعاقدية:

الأطر المؤسسية للحوكمة في إدارة العقود.
آليات الرقابة الداخلية لضمان الشفافية والنزاهة.
الهياكل القانونية والتنظيمية في معالجة النزاعات.
دور لجان التحكيم والوساطة المؤسسية في تسوية المنازعات.
النماذج العالمية للحوكمة في إدارة وتسوية النزاعات التعاقدية.

إدارة العقود ومعالجة المطالبات وعمليات تسوية المنازعات