مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يشكّل الأداء الإداري الفعّال الركيزة الأساسية لنجاح المؤسسات وتحقيق أهدافها الاستراتيجية. وتعتمد المؤسسات الرائدة على قياس كفاءة الأداء الإداري كأداة محورية لتحديد مدى تحقيق الأهداف، وفاعلية استخدام الموارد، وجودة اتخاذ القرارات. فالكفاءة الإدارية لا تقتصر على تنفيذ المهام فحسب، بل تشمل القيادة، والتخطيط، والتوجيه، والتحفيز، والمتابعة المستمرة. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تطوير القادة الإداريين وتعزيز مهاراتهم للتفاعل مع التحديات المعاصرة في بيئة العمل.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

تعزيز دور المدير في العملية الإدارية الشمولية وتحويله إلى قائد مؤثر.
تطوير المهارات الإدارية والسلوكية للمدير لتحقيق أهداف المؤسسة.
اكتساب فهم عميق لمفاهيم تقييم الأداء وتطوير القدرات النفسية في عملية التقويم.
توجيه القادة للاستفادة من أدوات التقويم الوظيفي الإدارية لتعزيز كفاءة العمل.
تحليل العمل وتصميم بطاقات الوصف الوظيفي لتحسين توزيع المهام وتقييم الأداء.
تقييم الكفاءة المؤسسية بناءً على معايير واضحة وقابلة للقياس.

الفئات المستهدفة:

مدراء الإدارات والمستويات الإدارية العليا.
التنفيذيون والمستشارون وأصحاب المناصب القيادية.
رؤساء الأقسام والمشرفون الإداريون.
العاملون في تقييم الأداء والتطوير المؤسسي.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

الدور القيادي والإداري المتكامل:

استيعاب الدور الشمولي للمدير في القيادة والإدارة.
تحليل الأدوار باستخدام نموذج مربع العمل الإداري.
التعرف على صفات المدير الفعال ومهاراته الأساسية.
تطبيق مبادئ الأخلاقيات والمسؤوليات القيادية.
ربط الأداء المؤسسي بالكفاءة القيادية.

الوحدة الثانية:

قيادة الأداء وتقييم القدرات:

استكشاف مفاهيم وأدوات تقييم الأداء.
الربط بين تقييم الأداء والتطوير المهني.
تطوير مهارات الاتصال واتخاذ القرار للقادة.
تعزيز القدرة على التحفيز والتوجيه.
التعرف على التحديات الحديثة في بيئة العمل.

الوحدة الثالثة:

اكتساب المهارات الإدارية الحديثة:

تطبيق أساليب فعالة لتقويم الأداء الوظيفي.
استخدام البيانات المالية لدعم قرارات الإدارة.
تعزيز إدارة الوقت وتنظيم الأولويات.
تطوير مهارات استخدام التكنولوجيا في العمل الإداري.
بناء استراتيجيات فعالة للتوجيه والمتابعة.

الوحدة الرابعة:

تحسين الأداء الوظيفي:

تحليل الأداء الوظيفي وتحديد النقاط القوية والضعف.
تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء الفردي والجماعي.
توجيه وتطوير القدرات الشخصية والمهنية.
تحليل العوامل المؤثرة في الأداء وتطبيق التغيير.
إدارة العوامل النفسية والاجتماعية في بيئة العمل.
تعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمر.

الوحدة الخامسة:

تصميم الأهداف وقياس الأداء:

وضع أهداف ذكية وقابلة للقياس.
تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم التقدم.
تصميم خطط عمل محددة لتحقيق الأهداف المحددة.
قياس الأداء وتحليل الفجوات وتحديد الاحتياجات.
تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء الفردي والجماعي.
توثيق النتائج وإعداد تقارير الأداء لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

الوحدة السادسة:

تطوير القدرات الشخصية:

فهم أنماط السلوك والقدرات الشخصية.
تطوير الذكاء العاطفي ومهارات التواصل.
تحسين مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.
تطوير الثقة بالنفس والقدرة على التحفيز.
تعزيز مهارات القيادة والتأثير الإيجابي.
استخدام التغذية الراجعة لتحسين الأداء الشخصي.

الوحدة السابعة:

تطوير مهارات التواصل والعلاقات الإنسانية:

تحليل أنماط التواصل والتفاعل الاجتماعي.
تطوير مهارات التحفيز والإلهام للآخرين.
تحسين فهم العواطف والتعبير عنها بفعالية.
تطوير القدرة على التفاوض وحل النزاعات.
بناء علاقات إيجابية وفعالة مع الزملاء والعملاء.
استخدام التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المؤسسية.

الوحدة الثامنة:

الابتكار والإبداع في الإدارة:

تعزيز التفكير الإبداعي وحل المشكلات بطرق مبتكرة.
تطبيق تقنيات الإبداع في العمليات الإدارية.
تشجيع ثقافة الابتكار داخل المؤسسة.
إدارة وتقييم الأفكار الجديدة وتطويرها.
تطوير استراتيجيات لتعزيز الابتكار التنظيمي.

الوحدة التاسعة:

إدارة التغيير والتحول المؤسسي:

فهم ديناميكيات التغيير في بيئة العمل.
تطوير استراتيجيات لإدارة التغيير الفعال.
تعزيز القدرة على التكيف مع التغييرات التنظيمية.
تحليل مقاومة التغيير وكيفية التغلب عليها.
تطبيق تقنيات التغيير لتعزيز الأداء المؤسسي.

الوحدة العاشرة:

القيادة الاستراتيجية والتخطيط المستقبلي:

بناء الرؤية والرسالة التنظيمية بفعالية.
تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة.
وضع أهداف استراتيجية طويلة الأجل.
تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية.
متابعة وتقييم الأداء على المستوى الاستراتيجي.

تقييم كفاءة الاداء الاداري ونظم ضبط الجودة بمعايير متقدمة