مقدمة عن البرنامج التدريبي:
يمثل المتحدث الرسمي الواجهة الإعلامية للمؤسسة والمسؤول عن نقل رسائلها وتعزيز صورتها المؤسسية وبناء الثقة مع الجمهور ووسائل الإعلام وأصحاب المصلحة. وترتكز هذه المهمة على الاتصال المؤسسي، وإدارة السمعة، والإعلام الاستراتيجي، وإدارة الأزمات، والعلاقات العامة، والاتصال الحكومي، والبروتوكول الإعلامي لضمان تقديم رسائل دقيقة ومتسقة واحترافية. يستعرض هذا البرنامج أطر عمل المتحدث الرسمي، ومنهجيات الاتصال الإعلامي، ونماذج إدارة المؤتمرات الصحفية، وآليات التعامل مع وسائل الإعلام، وممارسات الاتصال في الأزمات وفق أفضل المنهجيات المهنية. ويقدم منظورًا مؤسسيًا حول كيفية تعزيز كفاءة المتحدث الرسمي، وتطوير الأداء الإعلامي، ودعم السمعة المؤسسية وبناء الثقة مع مختلف فئات الجمهور.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
- تحليل دور المتحدث الرسمي في الاتصال المؤسسي والإعلامي.
- تقييم استراتيجيات الاتصال والتواصل مع وسائل الإعلام.
- استكشاف أطر إدارة المؤتمرات الصحفية والمقابلات الإعلامية.
- تمييز منهجيات الاتصال الإعلامي في حالات الأزمات.
- تحديد الممارسات التي تعزز كفاءة المتحدث الرسمي والسمعة المؤسسية.
الفئات المستهدفة:
- المتحدثون الرسميون.
- مديرو العلاقات العامة والإعلام.
- مديرو الاتصال المؤسسي.
- القيادات التنفيذية والإدارية.
- مسؤولو الاتصال الحكومي والإعلامي.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
دور المتحدث الرسمي والاتصال المؤسسي:
- مفهوم المتحدث الرسمي وأدواره المؤسسية.
- الاتصال المؤسسي والإعلامي.
- مسؤوليات وصلاحيات المتحدث الرسمي.
- الهوية والرسائل المؤسسية.
- أخلاقيات الاتصال الإعلامي.
الوحدة الثانية:
إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام:
- منظومة العمل الإعلامي.
- استراتيجيات التعامل مع وسائل الإعلام.
- المؤتمرات والبيانات الصحفية.
- المقابلات الإعلامية.
- أساليب بناء العلاقات مع الجهات الإعلامية.
الوحدة الثالثة:
مهارات الاتصال والتأثير الإعلامي:
- الاتصال اللفظي وغير اللفظي.
- الإقناع والتأثير في الخطاب الإعلامي.
- طرق إدارة الرسائل الإعلامية.
- أساليب التعامل مع الأسئلة والاستفسارات.
- تقنيات بناء المصداقية والثقة.
الوحدة الرابعة:
المتحدث الرسمي في إدارة الأزمات:
- الاتصال الإعلامي أثناء الأزمات.
- طرق إدارة الرسائل في الظروف الاستثنائية.
- أساليب التنسيق الإعلامي مع الجهات المعنية.
- طرق حماية السمعة المؤسسية.
- استراتيجيات التواصل مع أصحاب المصلحة.
الوحدة الخامسة:
الحوكمة والتميز في أداء المتحدث الرسمي:
- حوكمة الاتصال الإعلامي.
- مؤشرات أداء المتحدث الرسمي.
- الامتثال والسياسات الإعلامية.
- خطوات إدارة السمعة المؤسسية.
- أهمية التطوير المستمر للاتصال المؤسسي.
