مقدمة عن البرنامج التدريبي:
يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من تصميم وتطبيق استراتيجيات متقدمة لتحسين تجربة الموظف عبر مختلف مراحل رحلته الوظيفية، مع التركيز على بناء بيئة عمل إيجابية تعزز الرضا الوظيفي، والولاء المؤسسي، والإنتاجية. كما يستعرض البرنامج أحدث الممارسات العالمية في خلق ثقافة مؤسسية قائمة على السعادة والاستدامة.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم مفهوم تجربة الموظف وأثرها على الأداء المؤسسي.
- تطوير استراتيجيات فعّالة لتعزيز رضا وسعادة الموظفين.
- تصميم رحلة الموظف (Employee Journey) بشكل احترافي.
- تعزيز ثقافة العمل الإيجابية والداعمة للابتكار.
- قياس وتحليل مؤشرات تجربة الموظف واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
الفئات المستهدفة:
- مدراء إدارات الموارد البشرية.
- مسؤولو تجربة الموظف.
- أخصائيو التطوير التنظيمي.
- قيادات الصف الأول والإشرافية.
- الموظفون العاملون في أقسام إدارة الثقافة المؤسسية.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
مفهوم تجربة الموظف وأثرها المؤسسي:
- تجربة الموظف كمنظومة متكاملة داخل المؤسسات.
- مراحل رحلة الموظف من الانضمام حتى الاستمرارية.
- العلاقة بين تجربة الموظف ومستوى الأداء.
- الرضا الوظيفي كعامل مؤثر في الاستقرار المؤسسي.
- انعكاس تجربة الموظف على الإنتاجية والولاء.
الوحدة الثانية:
تصميم الاستراتيجيات وبناء بيئة العمل الإيجابية:
- استراتيجيات تعزيز رضا الموظفين ضمن البيئات التنظيمية.
- نماذج تصميم رحلة الموظف داخل المؤسسات.
- ثقافة العمل الإيجابية كعنصر داعم للابتكار.
- عوامل السعادة الوظيفية ضمن بيئات العمل.
- الاستدامة كجزء من بناء البيئة المؤسسية.
الوحدة الثالثة:
قياس تجربة الموظف واتخاذ القرار:
- مؤشرات قياس تجربة الموظف داخل المؤسسات.
- طرق تحليل البيانات المرتبطة بالرضا الوظيفي.
- أهمية الربط بين النتائج والتحسين المؤسسي.
- أهمية استخدام البيانات في دعم القرارات الإدارية.
- تأثير القياس المستمر على تطوير بيئة العمل.
