مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تشير المخاطر التشغيلية إلى الاحتمالات التي قد تنشأ نتيجة لقصور في الأنظمة أو العمليات أو الموارد البشرية أو الأحداث الخارجية، بما يؤثر على استقرار المؤسسة وكفاءتها. وتمثل هذه المخاطر جانباً محورياً في إدارة المخاطر المؤسسية، حيث تتطلب نماذج دقيقة للقياس والرقابة. يقدم هذا البرنامج هياكل متكاملة لتحديد مصادر المخاطر التشغيلية وطرق إدارتها المؤسسية. كما يوضح الأطر التي تدعم الشفافية والاستمرارية وتعزيز موثوقية الأداء.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

تحليل المفاهيم المؤسسية للمخاطر التشغيلية وأبعادها.
تقييم الأطر والمعايير الدولية المرتبطة بإدارة المخاطر التشغيلية.
تصنيف الأدوات المؤسسية لقياس ورصد المخاطر التشغيلية.
قياس العلاقة بين المخاطر التشغيلية والحوكمة المؤسسية.
تحديد استراتيجيات التخفيف من المخاطر التشغيلية ضمن بيئات العمل.

الفئات المستهدفة:

مدراء إدارة المخاطر.
مسؤولو التدقيق الداخلي والرقابة.
المدراء التنفيذيون في القطاعات المالية والتشغيلية.
أعضاء لجان المخاطر في المؤسسات.
الاستشاريون المتخصصون في الحوكمة والامتثال.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

المفاهيم المؤسسية للمخاطر التشغيلية:

التعريف المؤسسي للمخاطر التشغيلية وأهميتها.
الفرق بين المخاطر التشغيلية وغيرها من أنواع المخاطر.
مصادر المخاطر التشغيلية الداخلية والخارجية.
العلاقة بين المخاطر التشغيلية واستقرار المؤسسة.
الأهداف الاستراتيجية لإدارة المخاطر التشغيلية.

الوحدة الثانية:

الأطر والمعايير الدولية لإدارة المخاطر التشغيلية:

دور ISO 31000 في هيكلة إدارة المخاطر التشغيلية.
توصيات لجنة بازل في إدارة المخاطر التشغيلية للمؤسسات المالية.
إطار COSO وأبعاده في الرقابة المرتبطة بالمخاطر.
دور INTOSAI في توجيه المؤسسات العامة.
آليات ربط السياسات الوطنية بالأطر والمعايير الدولية.

الوحدة الثالثة:

أدوات قياس ورصد المخاطر التشغيلية:

خطوات إعداد خرائط المخاطر التشغيلية.
مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs) في بيئات العمل.
أساليب النمذجة الكمية والكيفية للمخاطر.
أدوات التحليل الإحصائي لتقدير احتمالية التأثير.
تقنيات إعداد التقارير الرقابية للمخاطر التشغيلية.

الوحدة الرابعة:

الحوكمة المؤسسية وإدارة المخاطر التشغيلية:

العلاقة بين الحوكمة المؤسسية والمخاطر التشغيلية.
دور لجان المخاطر في توجيه الرقابة المؤسسية.
قنوات الاتصال بين الإدارة العليا ووحدات التشغيل.
هياكل المساءلة والشفافية في الرقابة.
النماذج المؤسسية لتعزيز الاستقرار التشغيلي.

الوحدة الخامسة:

استراتيجيات التخفيف من المخاطر التشغيلية:

آليات الضبط المؤسسي للحد من المخاطر.
سياسات الامتثال الداخلي المرتبطة بالمخاطر التشغيلية.
استراتيجيات إدارة الموارد لتعزيز الكفاءة.
أدوات الرقابة الاستباقية لمنع الانحرافات.
النماذج المؤسسية لاستمرارية الأعمال وتقليل الخسائر.

إدارة المخاطر المؤسسية

المخاطر التشغيلية

معلومات المندوب

معلومات الشركة

الشخص المسؤول عن التدريب والتطوير