مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تشكل النظم المتكاملة للعلاقات العامة والإعلام إطاراً مؤسسياً ينظم قنوات الاتصال ويعزز التفاعل بين المؤسسات وجمهورها الداخلي والخارجي. اذ تعتمد هذه النظم على التكنولوجيا الحديثة في توظيف الوسائط الإلكترونية لتطوير الصورة المؤسسية ودعم مكانة المنظمة في بيئتها. يقدّم هذا البرنامج تصوراً مؤسسياً متكاملًا حول تنظيم العلاقات العامة والإعلام داخل الهياكل المؤسسية. كما يتيح للمشاركين تكوين معرفة شاملة بالنماذج والعمليات المرتبطة بقطاع الاتصال المؤسسي.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

تحليل مفاهيم وأهمية العلاقات العامة في المستويات المؤسسية والمجتمعية.
تصنيف التقنيات الإلكترونية الداعمة لتخطيط العلاقات العامة.
تقييم دور الإدارة الإلكترونية في تعزيز الاتصال المؤسسي.
تحديد أساليب تدعيم العلاقات مع الجمهور الداخلي والخارجي إلكترونياً.
اكتشاف دور التقنيات الإلكترونية في قياس الرأي العام وإدارة الصورة المؤسسية.

الفئات المستهدفة:

مسؤولو العلاقات العامة والإعلام في المؤسسات.
مدراء وأخصائيو الاتصال المؤسسي.
موظفو التسويق الرقمي والتواصل الإلكتروني.
الموظفون العاملون في المراكز الإعلامية والهيئات الحكومية.
المستشارون والمتخصصون في تطوير استراتيجيات العلاقات العامة.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

مفهوم وأهمية العلاقات العامة على مستوى المؤسسة والمجتمع:

المفاهيم الإلكترونية للعلاقات العامة واستخداماتها.
دور تكنولوجيا المعلومات ومتطلباتها في دعم العلاقات العامة.
أهمية تصميم المواقع الإلكترونية كواجهة مؤسسية.
خصائص العلاقات العامة الإلكترونية وأساليب الإعلام الرقمي.
أنواع الاتصال الإلكتروني.

الوحدة الثانية:

التقنيات الإلكترونية لإعداد خطة العلاقات العامة:

ماهية التخطيط وأنواعه في العلاقات العامة.
مقومات التخطيط الإلكتروني الفعال.
متطلبات الانتقال نحو العلاقات العامة الإلكترونية.
معوقات تطبيق الأساليب الإلكترونية في المؤسسات.
الأطر المؤسسية لإعداد الخطط إلكترونياً.

الوحدة الثالثة:

دور الإدارة الإلكترونية في تفعيل منهجية العلاقات العامة:

تقنيات الاتصال الإلكتروني الفعال.
المفاهيم المؤسسية للاتصال الرقمي.
خصائص الاتصال الإلكتروني في بيئة العمل.
أساليب تنظيم الاتصالات الإلكترونية المؤسسية.
هياكل إدارة العلاقات الخارجية عبر المنصات الإلكترونية.

الوحدة الرابعة:

تدعيم العلاقات مع الجمهور الداخلي للمنظمة إلكترونياً:

الإنترانت كأداة مؤسسية لدعم الاتصال الداخلي.
الأنشطة الإلكترونية للعلاقات العامة داخل المؤسسة.
دور العلاقات العامة في تواصل الإدارة العليا مع العاملين.
آليات مؤسسية لتنسيق الأنشطة الإلكترونية الداخلية.
النظم الإلكترونية لتعزيز التفاعل المؤسسي الداخلي.

الوحدة الخامسة:

تدعيم العلاقات العامة بالجمهور الخارجي إلكترونياً:

تقنيات دعم العلاقة مع الجمهور الخارجي عبر الوسائط الإلكترونية.
مجالات العلاقات العامة الإلكترونية في المؤسسات الحكومية.
دور الدراسات الإلكترونية في دعم أنشطة العلاقات العامة.
أهمية استخدام الأدوات الإلكترونية في تصميم الخدمات والمنتجات.
تقنيات قياس الرأي العام عبر الوسائل الإلكترونية.

الإعلام والعلاقات العامة والاتصال المؤسسي

النظم المتكاملة للعلاقات العامة والاعلام