مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يقدم هذا البرنامج إطارًا متكاملًا لتصميم تجربة الموظف باستخدام منهجيات حديثة مثل التفكير التصميمي (Design Thinking) وتحليل البيانات، مع التركيز على دمج عناصر السعادة المؤسسية في كل مرحلة من مراحل التجربة. كما يهدف إلى تمكين المؤسسات من خلق تجربة متميزة تعزز التفاعل والابتكار.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

فهم منهجيات تصميم تجربة الموظف الحديثة.
استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم احتياجات الموظفين.
تصميم مبادرات تعزز السعادة والتفاعل الوظيفي.
تحسين نقاط الاتصال بين الموظف والمؤسسة.
دعم التحول نحو ثقافة مؤسسية قائمة على الإنسان (Human-Centric Culture).

الفئات المستهدفة:

مسؤولو تجربة الموظف.
فرق الموارد البشرية والتطوير التنظيمي.
مدراء التحول المؤسسي.
مسؤولو الابتكار المؤسسي.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

تصميم تجربة الموظف وفق المنهجيات الحديثة:

منهجيات تصميم تجربة الموظف ضمن البيئات المؤسسية.
التفكير التصميمي كإطار لتطوير التجربة الوظيفية.
مراحل رحلة الموظف داخل المؤسسة.
أساليب تحليل احتياجات الموظفين ضمن السياقات التنظيمية.
أثر التصميم المنهجي على جودة التجربة الوظيفية.

الوحدة الثانية:

إدارة تجربة الموظف وتحليل البيانات:

خطوات إدارة تجربة الموظف ضمن الأنظمة المؤسسية.
دور البيانات في فهم سلوك واحتياجات الموظفين.
أدوات تحليل البيانات في بيئات العمل.
نقاط الاتصال بين الموظف والمؤسسة.
العلاقة بين التحليل وتحسين القرارات الإدارية.

الوحدة الثالثة:

تعزيز السعادة المؤسسية وبناء الثقافة التنظيمية:

مفهوم السعادة المؤسسية ضمن بيئات العمل.
عناصر الثقافة التنظيمية القائمة على الإنسان.
العوامل المؤثرة في التفاعل والرضا الوظيفي.
مبادرات تجربة الموظف ضمن المؤسسات.
أثر الثقافة المؤسسية على الابتكار والاستدامة.

الموارد البشرية والتطوير المؤسسي

تصميم وإدارة تجربة الموظف وفق منهجيات حديثة لتعزيز السعادة المؤسسية