مقدمة حول البرنامج التدريبي:

يقدم برنامج مدير العلاقات العامة المعتمد معرفة متخصصة في إدارة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي وفق الممارسات المهنية الحديثة، مع التركيز على بناء السمعة المؤسسية وإدارة العلاقات الإعلامية وتطوير الاتصال مع مختلف أصحاب المصلحة، كما يتناول البرنامج إدارة الأزمات والعلاقات العامة الرقمية وقياس الأداء، بما يعزز قدرة المشاركين على فهم مسؤوليات مدير العلاقات العامة ودوره في دعم أهداف المؤسسة وتعزيز صورتها ومكانتها.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

تحليل أسس وممارسات إدارة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي ودور مدير العلاقات العامة.
تقييم أساليب بناء الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.
تصنيف أساليب الاتصال الإعلامي والمؤسسي وأدوات إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام.
تحليل استراتيجيات إدارة الأزمات والاتصال الإعلامي ودورها في حماية سمعة المؤسسة.
تقييم دور العلاقات العامة الرقمية ومؤشرات قياس أداء أنشطة العلاقات العامة.

الفئات المستهدفة:

مديرو ومسؤولو العلاقات العامة.
مديرو الاتصال المؤسسي والإعلام.
أخصائيو العلاقات العامة والاتصال.
مسؤولو العلاقات الإعلامية والحكومية.
المديرون والموظفون المرشحون للعمل في العلاقات العامة.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

أسس إدارة العلاقات العامة:

مفهوم العلاقات العامة وتطورها.
مهام ومسؤوليات مدير العلاقات العامة.
الاتصال المؤسسي وأهميته.
التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة.
إدارة أصحاب المصلحة.

الوحدة الثانية:

الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية:

مفهوم الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية.
بناء الهوية والصورة المؤسسية.
إدارة السمعة المؤسسية.
تعزيز الثقة والولاء.
أخلاقيات ومبادئ العلاقات العامة.

الوحدة الثالثة:

العلاقات الإعلامية والاتصال المؤسسي:

إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام.
إعداد الرسائل والبيانات الإعلامية.
المؤتمرات الصحفية والتصريحات الرسمية.
الاتصال الداخلي وإدارة المعلومات.
إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.

الوحدة الرابعة:

إدارة الأزمات والاتصال:

مفهوم الأزمات وأنواعها.
دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات.
الاتصال الإعلامي أثناء الأزمات.
إدارة الشائعات والمعلومات المضللة.
استعادة الثقة والسمعة بعد الأزمات.

الوحدة الخامسة:

العلاقات العامة الرقمية وقياس الأداء:

مفهوم العلاقات العامة الرقمية.
وسائل التواصل الاجتماعي والسمعة المؤسسية.
إدارة المحتوى والرسائل الرقمية.
مؤشرات أداء العلاقات العامة.
تقييم نتائج أنشطة العلاقات العامة.

الإعلام والعلاقات العامة والاتصال المؤسسي

مدير العلاقات العامة المعتمد